Billeterie en ligne - Informations et conditions

Billetterie en ligne – Informations complémentaires

#1 – Sécurité du paiement

La plateforme que nous utilisons, HelloAsso, dispose de toutes les protections indispensables pour un paiement en ligne en toute sécurité. Le formulaire que vous utilisez sur notre site est un module proposé par HelloAsso qui assure la sécurité de votre paiement, même si votre navigateur vous indique que notre site http://www.exploradome.fr ne dispose pas d’un accès sécurisé.

 

#2 – Annulation et remboursement

En cas d’imprévus ou de force majeure, vous devez prévenir au minimum 48h avant la date de l’atelier ou de l’évènement pour toute demande de modification, d’avoir ou de remboursement. Pour se faire, envoyez un mail à reservation@exploradome.com ou contactez-nous au 01 43 91 16 20.

Notre équipe de réservation vous recontactera pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

 

#3 – Accompagnateur·rices

Dans tous les cas pour nos ateliers, les accompagnateur·rice·s des enfants participant·e·s doivent prendre un billet payant.

 

#4 – Forfait 8/16 activités

Les billets « gratuits » dénommés « Forfait 8/16 activités » sont exclusivement réservés aux détenteur·rice·s de nos cartes d’abonnement « Forfait 8 activités » et « Forfait 16 activités ». Si vous ne disposez d’aucune de ces cartes, vous vous engagez à acquérir l’une ou l’autre lors de votre visite au musée. Vous trouverez le détail des tarifs ci-dessous :

  • Forfait 8 activités : carte non nominative valable pour 8 activités pendant 1 an (une activité = une visite des expositions ou un atelier d’une heure*) / 40€
  • Forfait 16 activités : carte non nominative valable pour 16 activités pendant 1 an (une activité = une visite des expositions ou un atelier d’une heure*) / 70€

*Les ateliers de deux heures sont comptés comme 2 activités.